Con el comercio online, es posible aliviar el impacto de la crisis del coronavirus en el comercio. Por lo que es importante que las empresas conozcan las diferentes técnicas de automatización de los procesos. Para ser más eficientes e incorporarse en el mercado automatizado.
Así mismo, conocer las estrategias del marketing digital para estudiar el mercado, analizar y anticipar tendencias y conocer a los futuros clientes. Las cuales son herramientas básicas para entender y sumergirse en el funcionamiento del mercado online.
En este sentido recientemente La Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha organizó unas jornadas con el objetivo de asesorar a las empresas. Pedro Antonio Morejón director del Instituto de Comercio Exterior en Castilla-La Mancha (ICEX). Habló sobre la importancia del evento en estos momentos de crisis donde el comercio digital es realmente prioritario para enfrentar la crisis.
Asimismo puntualizó, que “de pronto, en un momento singular como el que estamos viviendo, son precisamente estos canales los que pueden ofrecer oportunidades. Cuando el ciudadano no se mueve por las vías de comunicación tradicionales”. De igual forma fue enfático al expresar que hay mercados a nivel mundial, donde la transformación digital y el comercio online son aspectos de alta prioridad.
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La importancia del comercio digital en España
Gracias a los canales digitales, el mercado internacional de exportación e importación se mantiene activo. Es posible encontrar otras alternativas para proveer y abastecer componentes o elementos relevantes para la sociedad.
Mientras que “si no tienes un canal ‘online’ abierto, desconoces cuáles son tus mercados potenciales, tus proveedores prioritarios, cómo se mueve tu consumidor y, por tanto, estás fuera de juego. Sin embargo, para la empresa tradicional que funciona bien no es tan necesario”. Expresa Morejón, pero en momentos de crisis como el que se atraviesa actualmente es indispensable para cualquier empresa y país.
Dentro de este contexto, los servicios que proporciona el ICEX, en el departamento comercial de internacionalización digital, se especializan en dar asesorías a las empresas para que conozcan y se inicien en el comercio digital. Ya que muchas de ellas no lo han hecho por desconocimiento del proceso o miedo a fracasar.
De la red empresarial española, aproximadamente un 20% utilizan solo los canales online para comercializar. De acuerdo a los datos que maneja el Instituto Nacional de Estadística (INE). Ya que según su opinión, no es rentable ni vale la pena tener tiendas físicas.
Por otra parte, un 37% de las empresas utilizan los canales on line solo para la exportación. Las demás son comercios con establecimientos físicos.
No hay una gran diferencia en el comercio digital entre las regiones donde se realiza. Sino al avance del proceso de transformación digital en cada una de las empresas. Pues el proceso es muy diferente entre las grandes empresas y las Pymes o autónomos.
En este sentido Manuel Roque director la Oficina de Transformación Digital de Castilla-La Mancha expresó, que las diferentes administraciones deben dar apoyo económico a estas pequeñas empresas para que se dirijan hacia el comercio online. Aunque reconoce, que no se trata solo de ayuda económica, también requieren un cambio de mentalidad y forma de ver el proceso de comercialización.
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El impacto del coronavirus
El director del ICEX en Castilla-La Mancha al hablar sobre el tema de la crisis originada por el coronavirus, manifestó que “La repercusión económica es brutal, pero desproporcionada para la realidad de los hechos. Por lo que serán necesarios recursos para reactivar la economía mundial. En un año que ya había empezado con cierta desaceleración económica”.
Considera asimismo, que no hay hasta ahora una caída importante de las exportaciones. Sin embargo, a medida que transcurre el tiempo el impacto de coronavirus se intensifica. Por lo que será necesario esperar analizar y evaluar cuáles son los efectos reales en la economía, en este primer trimestre del año.
Por otra parte las empresas en China, redujeron grandemente su capacidad de producción. Aunado a que los procesos de carga y transporte en las aduanas está ralentizado. Así como el transporte de carga marítimo. Por lo que el gran impacto de la crisis económica, se enfatiza en las importaciones. También será necesario analizar cómo disminuyó la capacidad exportadoras de las empresas.
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