El uso del dinero virtual crece en comparación con el efectivo en el comercio. Aumentan las compras con tarjetas de crédito. En Euskadi las compras superan los montos que dispensan los cajeros automáticos. El comercio está cambiando en cuanto a las operaciones y transacciones que se realizan, pues las diferentes formas de pago con tarjeta cada día avanzan más.
Hay quienes dicen que llegará el momento en el que ya el dinero en efectivo no circule más. En este sentido, los países nórdicos hace algún tiempo comenzaron a trabajar en ello. Y es posible realizar compras con canales alternos, por cualquier importe de dinero.
Mientras, en España, obligan a los comercios a disponer de medios para realizar cobros electrónicos, para todas aquellas operaciones mayores a 30 euros. Y en Euskadi, las transacciones digitales aumentan cada día, por montos menores a esa cantidad. Inclusive pagos de un desayuno en una lonchería o en una cafetería, por el monto de 3 euros, los cancelan con tarjeta.
Y en los supermercados o en los comercios de tela, es muy común pagar cualquier cantidad de dinero con tarjeta.
Los expertos en comercio en Euskadi, consideran que los canales digitales, son una gran oportunidad de negocio y ya ahí está presente. Es un tipo de venta complementario a la forma tradicional.
DEIA tomó la decisión de colocar a las personas idóneas para llevar a cabo y gestionar esta revolución del dinero virtual. Inés Monguilot, directora de Márketing, Publicidad y Canales de Kutxabank, líder de las entidades financieras del mercado vasco. Así como a Pedro Campo, presidente de la Confederación Empresarial de Comercio de Bizkaia, Cecobi.
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Consecuencia de “Un punto de inflexión”
En 2017, la cantidad de compras realizadas por los clientes de Kutxabank, con tarjeta, fue mayor a las cantidades que se retiraron de los cajeros, en efectivo. Fue la primera vez que se presentó esa situación. Así lo expresó la responsable del desarrollo de los canales de actividad de Kutxabank.
Lo considera «un punto de inflexión» muy claro, que se ve fortalecido con el gasto que se asocia a tarjetas o los nuevos sistemas de pago asociados a las App en los móviles. Una forma de pago además de sencilla, muy rápida y ágil (contactless). Que permite realizar el pago, sin necesidad de introducir la tarjeta en un dispositivo especial.
Tecnología Contactless
La llegada al mercado del plástico con tecnología inalámbrica de transmisión de datos (NFC en sus siglas en inglés), ha permitido hacer las operaciones en forma rápida y sencilla. Además, cuando los montos a cancelar son pequeños, menores a 20 euros, no hace falta introducir la clave.
Inés Monguilot, directora de Márketing, de Kutxabank, afirma, que si el pago electrónico fuera un proceso largo y tedioso, mayor al tiempo que tarda una persona en pagar en efectivo, este canal no habría prosperado.
Asimismo recuerda, que esta entidad fue pionera en el uso de esta tecnología NFC en el Estado. Luego de realizar una campaña lanzada en 2014 en Gasteiz. Afirma, que el banco migró «… a todos nuestros usuarios de tarjetas a contactless y lego fuimos a todos los comercios para que cambiaran a datafonos compatibles».
Hoy es muy fácil hacerlo y todos usan el sistema de pago, pero hace más de cinco años, implicó un gran esfuerzo de comercialización. Ya que como todo producto nuevo, había dudas respecto a su seguridad y funcionamiento. Hoy día, más del 80% de las transacciones que se realizan, se hacen con tarjetas de este tipo, con chip de transmisión de datos.
Este sistema de transmisión de datos NFC, también hace posible realizar operaciones a través del móvil. Usando un duplicado digital de la tarjeta. La seguridad de esta forma de pago es muy alta, casi el 100%. Ya que cada compra que se paga con visa enrolada, genera un número único y válido solo para esa operación.
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Transferencia inmediata
La directiva europea también permitió que el dinero virtual se pusiera arriba del pago con efectivo. Al propiciar el sistema de pago por transferencia inmediata. Antes de esto, todos los pagos en los comercios eran realizados con tarjeta. Era hasta ese momento, la única manera de que el comercio corroborara que el cliente tenía saldo.
Mientras que con el sistema de transferencia inmediata hay comunicación directa entre una cuenta y otra. Y en forma prácticamente inmediata, en aproximadamente unos 7 segundos, el destinatario está recibiendo el dinero y entrega la mercancía al cliente.
Sistema de pago Bizum
El sistema de transferencia inmediata, también abrió paso al sistema de pago Bizum. El cual permitió que el sistema bancario estadal se estuviera entre los primeros en usarlo en Europa. Kutxabank, Laboral Kutxa y BBVA tienen una gran confianza en este sistema, por lo que en Euskadi ha sido implantado con éxito.
El sistema Bizum consiste en una aplicación móvil que permite hacer transferencias entre personas a través del número telefónico. Se asocia la cuenta bancaria al móvil y es posible pasar dinero a los contactos de agenda que también tengan instalada la aplicación.
Son muchas las ventaja que ofrece este sistema pues permite hacer transacciones inmediatas entre amigos. Pagar por la otra persona si esta no dinero de dinero en ese momento, e inmediatamente devolver el dinero que se presta.
Es muy sistema usado entre los jóvenes, es muy habitual hacerlo y cada día es mayor su uso. Esta es otra de las tendencias que augura un futuro con menos efectivo circulante.
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