El comercio electrónico en España ha ido creciendo en forma acelerada. Los consumidores españoles, cada día se integran a él. Y cada vez hacen más compras online. Y diversifican los productos que solicitan por la red. Sin embargo, por un lado las ventas online en España crecen, pero los consumidores siguen realizando compras afuera, más que dentro de las fronteras del mercado español.
El último estudio en Europa elaborado por eMarketer sobre comercio electrónico, se presenta al Reino Unido como el mercado líder en ecommerce en el continente. Sin embargo, Alemania está creciendo notablemente, y se ubica como el primero en la Europa continental.
Por su parte, España no está tan mal ubicada en esta lista. Es el cuarto país de Europa por ventas de ecommerce. Según las estimaciones del análisis y partiendo de la ventas en el comercio electrónico nacional (B2C), España movilizó 28.000 millones de euros en 2018. Ubicándose así como el cuarto mercado en Europa en comercio electrónico.
Es solo superada por el Reino Unido, Alemania y Francia.
Por otra parte, La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) manejan cifras muy positivas para el cierre del año 2018. En este sentido, la facturación del ecommerce en España creció un 26,9% interanual. En el cuarto trimestre de 2018 alcanzó 10.820 millones de euros.
Ese crecimiento ocurre en forma paralela a un aumento de las compras online. En el último trimestre del año se registraron 205 millones de transacciones. Lo que representa un crecimiento de un 33,2% frente al cierre del tercer trimestre. De la misma forma, se comportó el mercado electrónico durante todo el año.
Según los datos de la CNMC, el comercio electrónico en España ya roza los 40.000 millones de euros. Cifra de cierre del 2018. Lo cual implica un crecimiento de un 29% más que el 2017.
Los consumidores siguen realizando compras afuera
Es claro que las ventas electrónicas aumentan, pero también el cierre del año también indica que los consumidores compran más afuera que lo que compran adentro. La diferencia entre lo que se compra desde el extranjero a sitios webs españoles y lo que se compra desde España al extranjero arroja un déficit de 3.726 millones de euros.
En este sentido, el 50,7% de todas las compras electrónicas que se registran en el país, son realizadas desde España al exterior. Con un 32,9% comprado en España a tiendas online que están radicadas en el país y un 16,3% son compras realizadas desde el exterior a España.
En consecuencia, el 95,3% de todas esas compras que se hacen al exterior es comercio directo con la Unión Europea. Los españoles compran a tiendas online que están en otros países de la Unión Europea.
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¿Hay desconfianza en el comercio electrónico?
Es importante destacar Los consumidores ya no sienten ningún tipo de dudas a la hora de comprar on line. Muestra de ello es el último estudio sobre el nivel de Confianza de los Españoles en el Ecommerce. Así como en la Compra de Moda Online en 2018, de Showroomprive y Confianza Online.
Las cifras indican que el 54,93% de los consumidores españoles tiene un grado de confianza alto en el ecommerce. De lo cual, un 17,89% tiene mucha confianza, posicionándose muy alto y un 24,65% es estable en término medio. Solo un porcentaje residual, representado por un 2.25% asegura que su nivel de confianza es bajo y un 0,28% muy bajo.
En consecuencia el comercio electrónico en España, proporciona seguridad a los consumidores. Un 73,38% de todos los compradores españoles reconoce, que nunca se les ha presentado incidentes a la hora de realizar compras online.
El futuro de las compras online
Para los consumidores españoles, comprar online tiene que ver más con lo que se ofrece paralelamente a la compra del producto que con la confianza en este tipo de comercio. Un total de 69,01% de los encuestados reconoce que lo que más valora es el precio de los productos en la red.
Así mimo, un 49,30% escoge la flexibilidad de la compra y el 35,07% le gusta la rapidez en la entrega. Mientras que el 33,10% lo prefiere por el acceso a productos exclusivos y el 32,25% por la forma atractiva de las devoluciones gratuitas. Por otra parte, las entregas son, un elemento clave en el comercio electrónico, al momento de decidir si se compra o no un producto.
En el mismo sentido, otro estudio del Instituto de Investigación de Capgemini, señala que tres de cada cuatro españoles ampliaría sus compras online si se ofreciera un servicio de entrega satisfactorio. Los consumidores españoles son cada vez más demandantes. No solo en plazos de entrega cortos sino en entregas programadas, y elegir así cuando se acercará el repartidor a su casa.
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Ventajas del comercio electrónico
El comercio electrónico en España, continúa creciendo y es una necesidad que los consumidores que todavía sienten algo de desconfianza en el ecommerse, lo dejen atrás. Son muchas las ventajas que ofrece este tipo de comercio y la acelerada vida de hoy día hace que su requerimiento sea cada vez mayor. Conozca algunas de las ventajas que ofrece y no se limite más.
- Por supervivencia. Es un hecho actual que internet es un medio en continuo crecimiento que ya ha cambiado la percepción del comercio tradicional. Es un canal de venta en el que no importa el tamaño ni ubicación de su empresa, sino los productos y la calidad de lo que ofrece.
- Tu target es todo el planeta. Cada vez son más las personas que en cualquier lugar del mundo recurren a su smartphone o tablet para encontrar el producto o el servicio perfecto para comprar. Pero simplemente, si su empresa no está en la red, es como si no existiera para esos potenciales clientes a nivel mundial.
No espere más, es sencillo, infórmese como unirse a este gran grupo de comerciantes por internet y decídase ya.
- Si no está online, no existe. Si no tiene una página web, sus clientes no le tomarán muy en serio. Las ventas electrónicas son el presente y el futuro. Con el simple hecho de tener una imagen online, sus ventas se benefician de la misma forma que su reputación empresarial.
- Abierto 24 horas. Es una de las grandes ventajas de este tipo de comercio. Al tener presencia online, su tienda virtual está abierta las 24 horas del día. Por lo tanto, las posibilidades de aumentar las ventas y mejorar el resultado de su negocio aumentan considerablemente.
- Sin ninguna duda, tener presencia online es menos costoso que una tienda de calle. Además tiene mayor posibilidad de llegar a muchas más personas sin estar limitado a su ubicación física. Solo tendrá los costes de mantenimiento y un trabajado canal de distribución. Que es tal vez el ingrediente básico para tener un buen proyecto de comercio digital.
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