{"id":776,"date":"2020-11-16T14:02:21","date_gmt":"2020-11-16T13:02:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/?p=776"},"modified":"2024-09-22T04:57:50","modified_gmt":"2024-09-22T03:57:50","slug":"5-anos-de-crecimiento-del-comercio-electronico-en-10-semanas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/5-anos-de-crecimiento-del-comercio-electronico-en-10-semanas\/11\/2020\/","title":{"rendered":"5 a\u00f1os de crecimiento del comercio electr\u00f3nico en 10 semanas"},"content":{"rendered":"

Durante la pandemia se produjo un crecimiento del comercio online producto de la dificultad para movilizarse y el cierre de una gran cantidad de comercios. As\u00ed, los cambios de h\u00e1bitos de compra del consumidor se acentuaron e hicieron posible 5 a\u00f1os de crecimiento del comercio electr\u00f3nico en 10 semanas<\/strong> de confinamiento.<\/p>\n

El crecimiento del comercio online<\/em> fue acelerado, impulsado por las restricciones de movilidad. As\u00ed como por nuevos consumidores en el mercado y la innovaci\u00f3n de nuevos servicios y productos. Lo que ha dado la posibilidad de internacionalizar este tipo de comercio.<\/p>\n

Es cierto que a\u00fan no se ha recuperado el nivel que se ten\u00eda con relaci\u00f3n al volumen econ\u00f3mico del sector retail antes de la crisis sanitaria. Sin embargo, de acuerdo a las cifras que maneja Eurostat 2020, en mayo en el punto m\u00e1s arduo de la pandemia, el comercio retail en Europa se increment\u00f3 en un 68%<\/strong>. Ubic\u00e1ndolo de tercero a nivel mundial.<\/p>\n

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De igual forma, se estima, seg\u00fan eMarketer 2020 que, para finales del 2020, en Espa\u00f1a el ecommerce logre un 11%<\/strong> de las ventas totales.<\/p>\n

En este sentido, en Espa\u00f1a, el comercio online en 2020 present\u00f3 un progreso que es posible comparar con el obtenido en los \u00faltimos 5 a\u00f1os. Y con la tendencia de que 3 de cada 10 empresas en el pa\u00eds, tienen planificado invertir en su plataforma ecommerce.<\/p>\n

Por otra parte, un 26% de las empresas estima invertir para aumentar su capacidad de exportaci\u00f3n. De esta forma tendr\u00e1n la oportunidad de llevar su negocio y productos a un mercado m\u00e1s extenso. De acuerdo a la informaci\u00f3n recabada de una encuesta realizada por Google.<\/p>\n

El an\u00e1lisis de Eurostat<\/h2>\n

De acuerdo al an\u00e1lisis realizado por Eurostat, el 21% de las empresas en Espa\u00f1a hace ventas online. Pero, solo el 7% hace ventas a otros pa\u00edses. Mientras el 33% de las empresas de comercio electr\u00f3nico vende productos de exportaci\u00f3n.<\/p>\n

Sin embargo, durante el confinamiento, aument\u00f3 el inter\u00e9s por realizar comercio electr\u00f3nico y hacer ventas de productos o servicios a otros pa\u00edses. Lo que se tradujo en un aumento del 150%<\/strong> en la cantidad de empresas que utilizaron \u201cMarket Finder\u201d, en abril. Una herramienta gratuita de Google para identificar mercados potenciales.<\/p>\n

De acuerdo al an\u00e1lisis que hace Eurostat, las empresas que no hacen ventas internacionales es por falta de conocimiento o por falta de personal capacitado. Lo cual arroj\u00f3 una cifra del 59% de las empresas. Y otras empresas no lo hacen por falta de log\u00edstica para ese tipo de operaciones y por su localizaci\u00f3n.<\/p>\n

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Por otra parte, un porcentaje del 33% de los usuarios en Espa\u00f1a, adquirieron productor online en tiendas donde nunca hab\u00edan comprado. Mientras que en Europa el porcentaje fue del 71% en pa\u00edses fuera de los l\u00edmites de sus fronteras.<\/p>\n

Las razones adem\u00e1s de la falta de movilidad, fue la inexistencia de los productos en las tiendas locales.<\/p>\n

En consecuencia, seg\u00fan reporta Google, el 67% de los espa\u00f1oles que realizaron compras online durante los \u00faltimos dos trimestres, estiman en el futuro, realizar mayor cantidad de compras online.<\/p>\n

Con los mismos resultados de la encuesta, a Eurostat le fue posible determinar que los sectores donde hubo mayor porcentaje de ventas online, fueron moda y electr\u00f3nica<\/strong>. Dos sectores donde se realizaban habitualmente compras online, sin embargo, el incremento en meses de confinamiento fue el 39% para moda<\/strong> y el 38% para el sector de electr\u00f3nica.<\/p>\n

Destaca adem\u00e1s el hecho, que las compras fueron realizadas por personas que no hab\u00edan comprado nunca antes de la pandemia. Tambi\u00e9n se present\u00f3 un incremento del 18% en los sectores belleza, farmacia y alimentaci\u00f3n. Sin embargo, el sector donde el incremento fue mayor fue el de productos dom\u00e9sticos<\/strong>.<\/p>\n

Cabe resaltar que los datos son analizados con el apoyo de Beltr\u00e1n Atienza, quien es consultor de crecimiento internacional de Google. Por otra parte, destaca, que hay varios factores valorados por los consumidores para realizar compras online.<\/p>\n

En este sentido, un 62% considera el precio<\/strong>, los t\u00e9rminos y plazos de entrega son valorados por un 44% y las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n del comercio son valoradas por un 36% de los consumidores. Mientras que la atenci\u00f3n del servicio al cliente fue valorada por un 29% y la nacionalidad en un 14%.<\/p>\n

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