{"id":628,"date":"2019-11-11T13:19:44","date_gmt":"2019-11-11T12:19:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/?p=628"},"modified":"2024-09-22T05:02:58","modified_gmt":"2024-09-22T04:02:58","slug":"el-comercio-electronico-68-de-la-poblacion-compra-on-line","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/el-comercio-electronico-68-de-la-poblacion-compra-on-line\/11\/2019\/","title":{"rendered":"El comercio electr\u00f3nico&#8230; 68% de la poblaci\u00f3n compra \u201con line\u201d"},"content":{"rendered":"<p>El \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico se deja ver nuevamente este a\u00f1o. Los j\u00f3venes, adultos y mayores entre 16 y 74 a\u00f1os contin\u00faan haciendo compras \u201c<em>on line\u201d. <\/em><\/p>\n<p><strong>Un 68% de la poblaci\u00f3n realizaron compras en el comercio <\/strong>digital, lo que indica que un 14,7% de la poblaci\u00f3n se uni\u00f3 a esta manera de comprar. En 2018 las compras digitales fueron realizadas por un 53,3% de la poblaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Las cifras del Instituto Nacional de Estad\u00edstica muestran que m\u00e1s de 20,2 millones de personas \u00a0realizaron operaciones de compras electr\u00f3nicas en lo que va de a\u00f1o, incluyendo diciembre del 2018.<\/p>\n<p>Con un gasto promedio de 264,7 euros por cliente y con inversiones en las compras de 60,5 euros como promedio. Lo cual equivale a\u00a0 5,1 euros m\u00e1s de inversi\u00f3n en las compras \/cliente<\/p>\n<p>Asimismo destaca el INE, en la reciente encuesta realizada sobre el equipamiento y uso de TIC en los hogares que \u00a0lo m\u00e1s comprado son alojamiento para las vacaciones.<\/p>\n<p>Donde se pronunci\u00f3 el 56,1 de los compradores. A la vez, entre los productos que resaltan se encuentran el material deportivo y la ropa, con un 55,7% de compradores. Tambi\u00e9n tuvo un alto porcentaje de adquisici\u00f3n las entradas para espect\u00e1culos con un 49,2%.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n muestra el INE en sus estad\u00edsticas, que la poblaci\u00f3n <strong>entre 16 y 74 a\u00f1os\u00a0 representados por un 46,9%, r<\/strong>ealiz\u00f3 compras por internet. Mientras que en 2018 el porcentaje fue de 43,5%.<\/p>\n<p>En lo relacionado con problemas al realizar las compras por internet, el 8,9% de los clientes, manifest\u00f3 presentar alg\u00fan tipo de problema. Donde el 5,2% de los compradores destacan que se presentaron\u00a0 retrasos en la entrega\u00a0 de la compra. Asimismo, un 3,4% manifest\u00f3 que los productos entregados o bien los servicios presentaron defectos o les realizaron entregas equivocadas.<\/p>\n<p>El resto de la poblaci\u00f3n, es decir\u00a0 11,5 millones de espa\u00f1oles que \u00a0no compraron por internet en el per\u00edodo analizado, se debi\u00f3 a que el 84,1% prefiere comprar en un comercio f\u00edsico.<\/p>\n<p>Un 48,2%\u00a0 desconf\u00eda realizar el pago por internet\u00a0 por la seguridad y un 43,9% no sabe c\u00f3mo hacerlo o no puede.<\/p>\n<blockquote><p><strong> Revise ahora los mejores <a href=\"https:\/\/www.seguroslowcost.es\/seguros-comercios-lowcost.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seguros de comercios low cost<\/a>, para que realice la mejor elecci\u00f3n<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/el-comercio-electronico-68-de-la-poblacion-compra-on-line\/11\/2019\/#Casi_el_100_de_jovenes_con_24_anos_o_menos_usan_internet\" >Casi el 100% de j\u00f3venes con 24 a\u00f1os o menos usan internet<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/el-comercio-electronico-68-de-la-poblacion-compra-on-line\/11\/2019\/#Las_compras_preferidas_por_mujeres_y_hombres\" >Las compras preferidas por mujeres y hombres<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/el-comercio-electronico-68-de-la-poblacion-compra-on-line\/11\/2019\/#La_confianza_de_la_poblacion_en_internet\" >La confianza de la poblaci\u00f3n en internet<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Casi_el_100_de_jovenes_con_24_anos_o_menos_usan_internet\"><\/span><strong>Casi el 100% de j\u00f3venes con 24 a\u00f1os o menos usan internet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La mayor parte de la poblaci\u00f3n, de todas las edades, \u00a0hace uso de internet para buscar informaci\u00f3n y para comprar. De hecho las estad\u00edsticas indican que las cifras aumentaron respecto del 2018. <strong>En los \u00faltimos tres meses casi el 100% de la poblaci\u00f3n mundial entre 16 y 24 a\u00f1os hizo uso del internet.<\/strong><\/p>\n<p>De la misma forma el resto de la poblaci\u00f3n tambi\u00e9n compr\u00f3 por internet, el porcentaje disminuye pero sigue siendo representativo. As\u00ed, el 86,5% de las personas mayores de 55 a\u00f1os hizo uso de la red para comprar y los de edades comprendidas entre los 65 y 74 a\u00f1os alcanzaron una representatividad del 63,6%.<\/p>\n<p>As\u00ed mismo ocurre con el uso diario de la red, la frecuencia de compras digitales m\u00e1s alta se da entre la poblaci\u00f3n con edades entre 25 y 34 a\u00f1os.<\/p>\n<p>As\u00ed indica el INE, que el 67,2% de personas entre ese rango de edad realiz\u00f3 compras en los tres meses pasados. Las compran van disminuyendo a mayor edad, as\u00ed se tiene que <strong>el 13,5% de los mayores de 65 a 74 a\u00f1os hicieron compras por la red. <\/strong><\/p>\n<p>Otro de los an\u00e1lisis realizados a las estad\u00edsticas del INE, es en relaci\u00f3n \u00a0a las compras realizadas por hombres y mujeres. En lo que va de a\u00f1o, no se han visto diferencias significativas\u00a0 en el uso de la red de acuerdo al g\u00e9nero.<\/p>\n<p>Las mujeres superan en 1,2 puntos el uso de internet diario y en usarlo repetidamente al d\u00eda en 1,4 puntos a los hombres. Mientras que la diferencia en compras, fue s\u00f3lo de 2,2 puntos en los \u00faltimos tres meses. En 2018 la diferencia fue de fue de 2,3 puntos.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Las_compras_preferidas_por_mujeres_y_hombres\"><\/span><strong>Las compras preferidas por mujeres y hombres<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>En cuanto al tipo de compras, <strong>el material deportivo y la ropa son los art\u00edculos preferidas por las mujeres<\/strong>. En este contexto, los \u00faltimos doce meses, el 58,7% de las mujeres hicieron compras en estos rubros y de los hombres el 52,7%.<\/p>\n<p>Asimismo ocurri\u00f3 con los servicios de hospedaje para vacaciones, donde el 57,6 % de las mujeres hicieron este tipo de compra. En comparaci\u00f3n con el 54,7% de los hombres.<\/p>\n<p>Mientras que los hombres prefieren realizar compras de art\u00edculos inform\u00e1ticos y del ramo de la electr\u00f3nica. Como video juegos por ejemplo, aventajando a las mujeres en 10 puntos.<\/p>\n<p>Haciendo el an\u00e1lisis por temas de preferencia, las mujeres en los \u00faltimos tres meses solicitaron informaci\u00f3n en el \u00e1rea social y de salud.<\/p>\n<p>En especial en temas sanitarios, donde superaron a los hombres en 11,8 puntos. Tambi\u00e9n los superaron en 4,9 puntos en su participaci\u00f3n en redes sociales, y en 4,5 puntos en utilizaci\u00f3n de espacio en la red. Mientras que en la venta de bienes o servicios sobresalieron en 4,4 puntos.<\/p>\n<blockquote><p>Recuerde contratar el mejor <a href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\">seguro de comercio<\/a> para proteger por completo su inversi\u00f3n<\/p><\/blockquote>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_confianza_de_la_poblacion_en_internet\"><\/span><strong>La confianza de la poblaci\u00f3n en internet<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>El nivel de confianza en internet para hacer negocios es variable, donde influye en gran grado la edad de la persona. Donde las personas de mayor edad conf\u00edan menos en la seguridad de hacer compras por internet.<\/p>\n<p>As\u00ed se tiene, que <strong>el 32,4% de los usuarios manifest\u00f3 confiar muy poco o nada en internet. Mientras que un 59,6% conf\u00eda \u201cbastante\u201d y un 8% definitivamente conf\u00eda mucho en la red.<\/strong><\/p>\n<p>Los inconvenientes m\u00e1s frecuentes fueron reportados por el 21,1% de los usuarios al recibir phishing. El 18,7% los condujeron a p\u00e1ginas web fraudulentas\u00a0 y el 3,4% les hicieron fraude con las tarjeas de cr\u00e9dito. Mientras que el 60,4% se limit\u00f3 en usar muy poco o no usar la red los \u00faltimos 12 meses por temor a la inseguridad.<\/p>\n<p>Cabe destacar que las actividades realizadas durante los fraudes, se relacion\u00f3 un 37,5% con facilitar informaci\u00f3n personal, en redes sociales y profesionales. El 32,1% usaba redes WIFI p\u00fablica y el 30,6% descargaba m\u00fasica, juegos o software.<\/p>\n<p><strong>Gran parte de la poblaci\u00f3n est\u00e1 consciente que hay riesgos al utilizar la red<\/strong>.\u00a0 As\u00ed se tiene que el 56,6%\u00a0 realiza copias de seguridad y el 66,6% utiliza alguna herramienta inform\u00e1tica de seguridad. Sin embargo, nuevamente estas medidas de protecci\u00f3n disminuyen a medida que avanza la edad de las personas.<\/p>\n<p>Mientras tanto, aumenta el uso de las Tablet en las familias espa\u00f1olas. Por lo menos un 80,9% de los hogares en 2019, con personas entre 16 a 74 a\u00f1os tiene alg\u00fan\u00a0 ordenador.<\/p>\n<p>Donde el 56,8% de las familias tienen Tablet.\u00a0 El tel\u00e9fono m\u00f3vil aumenta 0,5 puntos respecto al 2018 y el lector de libros un punto. El resto de productos de tecnolog\u00eda de informaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n est\u00e1 en bajada.<\/p>\n<p><strong>El Espa\u00f1a, 91,4% de los hogares tiene acceso a internet<\/strong>, 5% m\u00e1s que el a\u00f1o anterior. Donde15 millones de hogares disponen de banda ancha y el 85,2% lo hace a trav\u00e9s de fibra \u00f3ptica, ADSL, o telefon\u00eda 3G o 4G.<\/p>\n<p>En los hogares donde no tienen acceso a la red, el 75,5% dice que no lo necesita. Mientras que el 51,3% no sabe c\u00f3mo usarlo y el 28% manifiesta que los equipos son costosos.<\/p>\n<blockquote><p>Utilice siempre el mejor <a href=\"https:\/\/seguros-de-comercios.seguros-generales.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comparador de seguros de comercio<\/a> para encontrar y contratar el mejor seguro disponible.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico se deja ver nuevamente este a\u00f1o. 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