{"id":485,"date":"2019-04-02T01:36:45","date_gmt":"2019-04-02T00:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/?p=485"},"modified":"2024-09-22T04:10:06","modified_gmt":"2024-09-22T03:10:06","slug":"cuidese-de-cargos-no-reconocidos-en-su-tarjeta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/cuidese-de-cargos-no-reconocidos-en-su-tarjeta\/04\/2019\/","title":{"rendered":"Cu\u00eddese de cargos no reconocidos en su tarjeta"},"content":{"rendered":"<p>Los reclamos de los usuarios a la banca por cargos no reconocidos a su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito son elevados. <strong>En el periodo enero-septiembre 2018, seg\u00fan el Bur\u00f3 de Entidades Financieras estos llegan a los 5.03 millones de reclamos.<\/strong> Lo que representa el 72% del total.<\/p>\n<p>El \u201ccargo no reconocido por consumos efectuados\u201d es una de las principales razones por la que se solicitan aclaratorias a los bancos. Las razones pueden ser muchas, no necesariamente son indicativos de robo. Es conveniente revisar las medidas de seguridad y control al realizar las compras en los comercios.<\/p>\n<p>La tecnolog\u00eda en el uso de las tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito tambi\u00e9n va en avanzada. El uso de tarjetas en comercios, ha evolucionado del \u2018planchado\u2019 de la tarjeta a la lectura de la banda magn\u00e9tica.<\/p>\n<p>Luego se incorpor\u00f3 el chip en el pl\u00e1stico su lectura y el ingreso del NIP en el terminal punto de venta (TPV<strong>). Recientemente se lleg\u00f3 a la tecnolog\u00eda de realizar pagos sin contacto o \u2018contactless\u2019.<\/strong><\/p>\n<blockquote><p>Recuerde asegurar sus bienes contratando el mejor <a href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\">seguro de comercios<\/a><\/p><\/blockquote>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Alternar tabla de contenidos\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/cuidese-de-cargos-no-reconocidos-en-su-tarjeta\/04\/2019\/#Realice_sus_compras_sin_perder_de_vista_sus_tarjetas_de_pago\" >Realice sus compras sin perder de vista sus tarjetas de pago<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/cuidese-de-cargos-no-reconocidos-en-su-tarjeta\/04\/2019\/#La_importancia_del_comprobante_o_%E2%80%98voucher\" >La importancia del comprobante o \u2018voucher\u2019<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.seguros-comercios.es\/blog\/cuidese-de-cargos-no-reconocidos-en-su-tarjeta\/04\/2019\/#_Las_tarjetas_%E2%80%98contactless_Nueva_tecnologia\" >\u00a0Las tarjetas \u2018contactless\u2019. Nueva tecnolog\u00eda<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Realice_sus_compras_sin_perder_de_vista_sus_tarjetas_de_pago\"><\/span><strong>Realice sus compras sin perder de vista sus tarjetas de pago<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Cuando se realizan estas operaciones es primordial que mantenga la tarjeta siempre a la vista. <strong>Solicite al comercio trasladarse al punto de pago, cuando est\u00e1 alejado<\/strong>. Algunas terminales se localizan en el \u00e1rea de la caja u otro sitio restringido. En especial, en \u00a0restaurantes.<\/p>\n<p>Por esta raz\u00f3n cuando va a cancelar el consumo, \u00a0el personal del establecimiento lleva el pl\u00e1stico a la terminal. De esta manera, usted pierde de vista el pl\u00e1stico. Esta situaci\u00f3n se ha solventado en un alto porcentaje con la llegada\u00a0 y adopci\u00f3n de las terminales inal\u00e1mbricas.<\/p>\n<p>Hay muy pocos establecimientos que todav\u00eda tienen los terminales en sitios restringidos.\u00a0 <strong>Ahora el pago se efect\u00faa directamente donde se encuentra el cliente<\/strong>. Inclusive, algunos comercios permiten que la tarjeta siempre se encuentre en poder del cliente durante el proceso de pago.<\/p>\n<p>La evoluci\u00f3n de los pagos con tarjetas es evidente. Actualmente, tanto las tarjetas de cr\u00e9dito como de d\u00e9bito se renuevan constantemente. Las que reemplazan ya tienen incorporada las \u00faltimas tecnolog\u00edas. Tanto en dise\u00f1o del pl\u00e1stico como en mecanismos de seguridad.<\/p>\n<p>Las nuevas tarjetas con chip garantizan que el titular es el que est\u00e1 haciendo uso del pl\u00e1stico. A excepci\u00f3n de que haya sido robada y el malhechor disponga de la informaci\u00f3n personal. En BBVA Bancomer, con la implementaci\u00f3n de la lectura del chip en la tarjeta y del ingreso del NIP en la terminal, se mitiga el riesgo de compras no reconocidas donde el pl\u00e1stico se encuentra presente.<\/p>\n<p>Esta medida asegura que al digitalizar el NIP en la terminal del comercio, ninguna persona cercana pueda ver. De esta forma el banco tiene la certeza que el pl\u00e1stico est\u00e1 presente al leer el chip. Y que adem\u00e1s, la compra la est\u00e1 realizando el titular. Recuerde que <strong>el NIP solo debe ser del conocimiento del usuario.<\/strong><\/p>\n<p>Hay casos donde debe entregar el pl\u00e1stico para cancelar el consumo. Entonces, es importante que valide que el pl\u00e1stico recibido es el mismo que entreg\u00f3 para pagar. <strong>Revise el nombre estampado en el pl\u00e1stico y valide la firma al reverso.<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"La_importancia_del_comprobante_o_%E2%80%98voucher\"><\/span><strong>La importancia del comprobante o \u2018voucher\u2019<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La importancia del comprobante consiste en <strong>conocer la raz\u00f3n social del comercio.<\/strong> Aunque es posible que en el estado de cuenta aparezca otro nombre distinto al del establecimiento.<\/p>\n<p>En las compras regulares es com\u00fan que le entreguen el comprobante.<strong> Con este documento puede revisar sus estados de cuenta y cotejar con\u00a0 sus consumos.<\/strong><\/p>\n<p>Como cliente usted espera que el nombre en el estado de cuenta sea el que aparece en el voucher. En caso \u00a0de aparecer otro, puede solicitar aclaraci\u00f3n ante la instituci\u00f3n financiera.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"_Las_tarjetas_%E2%80%98contactless_Nueva_tecnologia\"><\/span><strong>\u00a0<\/strong><strong>Las tarjetas \u2018contactless\u2019. Nueva tecnolog\u00eda<\/strong><span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p><strong>Las tarjetas \u2018contactless\u2019 funcionan con una tecnolog\u00eda de identificaci\u00f3n de radiofrecuencia.<\/strong> Esta permite comunicar la tarjeta con la terminal. Se realiza la transacci\u00f3n por proximidad, sin contacto f\u00edsico entre ambos elementos. Mediante una se\u00f1al de radio, la antena en el interior de la tarjeta, genera electricidad para activar el \u2018chip\u2019.<\/p>\n<p>Al respecto, declara Santiago Benvenuto, gerente de Medios de Pago de BBVA Franc\u00e9s. \u201cLa migraci\u00f3n a la tecnolog\u00eda \u2018contactless\u2019 es un paso importante en la evoluci\u00f3n de los medios de pago en Argentina. En BBVA queremos liderar el cambio cultural acercando a nuestros clientes la mejor experiencia e innovaci\u00f3n en pagos\u201d.<\/p>\n<p>Esta tecnolog\u00eda mejora los est\u00e1ndares de seguridad. Cada transacci\u00f3n va acompa\u00f1ada de un c\u00f3digo que protege la informaci\u00f3n de pago. Adem\u00e1s la tarjeta permanece con el cliente.<\/p>\n<blockquote><p>Para contratar el mejor seguro de comercios, utilice el mejor <a href=\"https:\/\/seguros-de-comercios.seguros-generales.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">comparador de seguros de comercios<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los reclamos de los usuarios a la banca por cargos no reconocidos a su tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito son elevados. En el periodo enero-septiembre 2018, seg\u00fan el Bur\u00f3 de Entidades Financieras estos llegan a los 5.03 millones de reclamos. Lo que representa el 72% del total. 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